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Vodafone One Net
Integre fixo e móvel, onde quer que esteja o seu negócio.
Apresentação
Solução
Vantagens
Tarifário
Funcionalidades
Equipamentos
Como Utilizar
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O Vodafone One Net é uma solução inovadora, especialmente desenhada para as empresas, que integra as comunicações de Voz Fixa e Voz Móvel, e a Internet, disponibilizando funções avançadas de gestão de chamadas, tanto para os Fixos como para os Móveis. |
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- Pode assim prescindir de central telefónica e não tem quaisquer custos de investimento inicial ou de manutenção.
- Apenas uma mensalidade por utilizador com tudo incluído. E as chamadas entre utilizadores, fixos ou móveis, são a custo zero.
- Com uma instalação rápida e simples poderá, com uma única solução, responder a todas as necessidades da sua Empresa, onde quer que esteja.
Permite-lhe simplificar a gestão das comunicações da sua empresa, aumentar a produtividade e reduzir os custos:
- personalizando as configurações das funcionalidades típicas de uma central telefónica - de forma simples e imediata e de acordo com as necessidades específicas da empresa: reencaminhamentos, anúncios de ausência, barramento de chamadas, entre outros.
- estando sempre contactável dentro e fora do escritório - maior eficiência na gestão dos contactos importantes para o seu negócio.
- tendo um único fornecedor de telecomunicações móveis e fixas - uma única relação de facturação e simplifica a análise dos encargos da sua empresa.
- tendo a opção de dar apenas um único telefone móvel aos colaboradores - o fixo e o móvel funcionam da mesma forma.
| Data de Publicação: 27/03/2012 I Data de Actualização: 04/04/2012
Vodafone One Net e Vodafone One Net Express A Vodafone disponibiliza-lhe dois tipos de solução, qualquer que seja a localização da sua Empresa:
- O Vodafone One Net permite-lhe ter acesso ao Serviço de Voz e Internet Fixa em zonas do país onde a Vodafone dispõe de cobertura ADSL ULL e Fibra Óptica
- O Vodafone One Net Express permite-lhe ter acesso ao Serviço de Voz suportado por tecnologia GSM em todo o país, incluindo zonas onde, até agora, a Vodafone não dispõe de cobertura ADSL ULL ou de Fibra, mantendo todas as características do serviço. O acesso Fixo à Internet é também possível em zonas ADSL ou Fibra.
Agora com a opção de acesso Fibra Óptica nas soluções One Net e One Net Express, dispõe de:
- Maior robustez e fiabilidade na prestação dos Serviços de Internet em ambas as soluções, e Voz na solução One Net;
- Elevada largura de banda assegurando velocidades de acesso à Internet até 300/10Mbps.
Poderá inclusivamente combinar as duas soluções e beneficiar de todas as vantagens da integração do serviço Fixo, dando uma resposta mais rápida às suas necessidades, onde quer que esteja o seu negócio.
| Produtividade e Flexibilidade |
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- colaboradores da empresa sempre contactáveis, sem restrições de local ou tecnologia
- gestão mais eficiente dos contactos da sua empresa
- cresce com o seu negócio, em qualquer altura e sem custos adicionais
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| Simplicidade e Rapidez |
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- um único fornecedor para todos os serviços
- opção de instalação mais rápida e simples, de acordo com as suas necessidades. Novo! Agora com Fibra
- uma relação única de facturação que simplifica a análise dos encargos da sua empresa
- um único Serviço de Apoio ao Cliente, com um único contacto | |
| Controlo de Custos |
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- sem investimento inicial, nem custos de manutenção ou expansão de equipamento
- com um único telefone pode gerir todas as chamadas de um utilizador.
- chamadas a 0 cênt. entre os fixos e móveis, e de utilizadores fixos para a rede fixa nacional
- uma única mensalidade por utilizador | |
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| Valores por utilizador One Net |
Utilizador Fixo/Móvel |
Utilizador Móvel |
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Número de Utilizadores |
- |
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2 a 9 |
10 a 24 |
25 a 49 |
- |
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| Mensalidade (tudo incluído e sem investimento inicial) |
€15 |
€13 |
€11 |
€5 |
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| Funcionalidades de gestão de chamadas + e-phone |
Incluídas |
Incluídas |
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| Chamadas entre utilizadores Vodafone One Net |
€0 |
€0 |
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| Chamadas para a rede fixa a partir do escritório |
€0 |
Tarifa móvel-fixo |
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| Número Fixo Geográfico (2x) |
Incluído |
- |
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| Número Móvel (91) |
Incluído |
- |
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| Portabilidade |
Gratuita |
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| Endereço de e-mail e Caixa de Correio Básica |
5 GB |
- |
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| Valores por equipamento |
Utilizador Fixo/ Móvel
Inclui número fixo é móvel |
| Mensalidade Telefone Fixo One Net (opcional) (1) |
€3 |
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| Mensalidade Telefone Fixo One Net Express (opcional) (2) |
€1 |
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| Mensalidade Telefone Sala de Reuniões (opcional) (2) |
€16 |
(1) Oferta válida em zona ADSL ULL e Fibra
(2) Oferta válida para todo o teritório nacional
Notas:
- O número de utilizadores Fixo/Móvel Total contabiliza todos os locais fixos da solução
- Chamadas entre utilizadores One Net não incluem Roaming
- As mensalidades implicam um período de permanência de 36 meses
- Oferta válida em zona ADSL ULL e Fibra
- Condições sujeitas a alteração.
- Oferta por utilizador válida em todo o território nacional.
- Valores sem IVA.
Comunicações de Voz Fixa Nacionais
| Vodafone |
€0,105 |
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| Outras Redes Móveis |
€0,12 |
Notas:
- As chamadas para a rede nómada (3x) têm o mesmo tarifário que as chamadas para a rede fixa nacional.
- Todas as chamadas, excepto as chamadas para as redes de satélite, são taxadas ao segundo após o primeiro minuto.
- As chamadas para as redes de satélite são taxadas em períodos de 30 segundos.
- O custo de cada chamada é arredondado ao cêntimo mais próximo.
- Às chamadas para números fixos não geográficos (70x, 80x) é aplicado o tarifário definido para o número.
- Às comunicações para números especiais é aplicado um tarifário específico.
- Os tarifários desta oferta para destinos internacionais podem ser consultados em http://negocios.vodafone.pt
- Valores sem IVA incluído. Condições sujeitas a alterações.
Para a Empresa
Independentemente da solução que escolher, o serviço Vodafone One Net inclui:
| Alojamento de Website |
100 MB |
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| Domínio Web |
Incluída |
Notas:
- Incluído em caso de subscrição do Escritório
| Valores por Escritório One Net (1) |
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Acesso Fixo Internet ULL |
Acesso Fixo Internet Fibra  |
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| Mensalidade |
€15 |
€20 |
€30 |
€40 |
€52,50 |
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| Instalação |
Incluída |
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| Equipamento |
Router Wi-Fi e Switch Incluídos |
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| Velocidade de acesso à Internet |
Até 24 Mbps / 2 Mbps |
Até 50Mbps/5 Mbps |
Até 100 Mbps /10 Mbps |
Até 200 Mbps /10 Mbps |
Até 300 Mbps /10 Mbps |
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| Demonstração do Serviço |
Incluída |
Notas:
- As mensalidades implicam um período de permanência de 36 meses.
- A instalação de uma rede estruturada (LAN) no escritório não está incluída.
- Estão incluídos os equipamentos e cablagens necessário para os Telefones Fixos do serviço e um porto de acesso fixo à internet.
- Chamadas entre utilizadores Vodafone One Net não incluem roaming.
- Valores sem IVA incluído. Condições sujeitas a alterações.
(1) oferta válida em zona ADSL ULL e Fibra
| Valores por Escritório One Net Express (2) |
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Banda Larga Móvel |
Acesso Fixo Internet ULL(1) |
Acesso Fixo Internet WS |
Acesso Fixo Internet Fibra (2) |
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| Mensalidade |
De acordo com
Tarifa Banda Larga Móvel
contratada |
€15 |
€15 |
(Ver: Valores por Escritório One Net) |
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| Instalação |
Incluída |
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| Equipamento |
Pen + Vodafone Sharing
Dock ou Router 3G
Incluídos |
Router Wi-Fi Incluído |
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| Velocidade de acesso à Internet (ADSL) |
Até 14.4 Mbps/5.7 Mbps de acordo com Tarifa Banda Larga Móvel contratada |
Até 24 Mbps / 1 Mbps |
Até 24 Mbps/ 1Mbps
Contenção 1:50 |
(Ver: Valores por Escritório One Net) |
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| Demonstração do Serviço |
Incluída |
Notas:
- Subscrição de serviço de internet opcional.
- Mensalidade de Escritório One Net Express opcional, pode ser apenas contratado serviço de Voz.
- As mensalidades implicam um Compromisso de Permanência de 36 meses.
- A instalação de uma rede estruturada (LAN), no escritório, não está incluída.
- Valores sem IVA incluído. Condições sujeitas a alterações.
(1) oferta válida em zona ADSL ULL e Fibra (2) oferta válida para todo o teritório nacional
O que pode fazer com o Vodafone One Net?
O Vodafone One Net ajuda-o a estar sempre contactável e a trabalhar de forma mais eficiente, dentro e fora do escritório. E tem total autonomia para gerir e personalizar a funcionalidade dos seus números Fixos e Móveis, de forma rápida e simples, sempre que necessitar.
Para conhecer melhor as vantagens deste serviço, veja alguns exemplos e sugestões:
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Reencaminhamento de Chamadas
Pode definir opções de Reencaminhamento de Chamadas para quando não atende, não está disponível e se ocupado. Pode ainda configurar um Reencaminhamento incondicional, se não pode ou não pretender atender todas as chamadas, ou um Reencaminhamento Selectivo para encaminhar todas as chamadas apenas durante um determinado dia e hora da semana.
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Transferência de Chamadas
Se tem uma chamada em curso, e necessita de a transferir para outro número, pode fazê-lo directamente (Transferência não Assistida) ou consultando previamente o destinatário da Transferência (Assistida), e a pessoa cuja chamada vai ser transferida ouve Música em Espera.
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Devolução de Chamadas
Permite-lhe fazer automaticamente a devolução da última chamada não atendida nos seus números, sem ter de consultar ou marcar o número que ligou para um dos seus telefones.
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Chamada em Conferência
Pode facilmente estabelecer uma chamada em Conferência com vários participantes, a partir do telefone Fixo ou Móvel, ou usar o Serviço de Conferência para que esta seja estabelecida automaticamente para todos os participantes.
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Anúncios de Ausência
Caso esteja indisponível, pode activar os Anúncios de Ausência, disponibilizando um anúncio de voz a quem o está a tentar contactar, durante o tempo de toque de chamada, com o motivo pelo qual não pode atender.
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Função Não Incomodar
Se não deseja ser interrompido, pode activar a Função Não Incomodar para o período em que vai estar indisponível, sendo possível criar uma excepção para os números de telefone a definir.
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e-phone
Além de efectuar e receber as suas chamadas no software e-phone no PC e gerir as chamadas de qualquer um dos seus números Fixo ou Móvel, pode também gerir e aceder à sua lista de contactos, activar funções do serviço através de teclas customizadas (ex.: Gerir Filas de Espera, activar Grupos de Busca entre outros).
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Para consultar o detalhe de todas as funcionalidades disponíveis no One Net consulte o Folheto.
Equipamentos adicionais por Utilizador
| Telefone Fixo SNOM 821 |
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- Display TFT a cores de alta resolução
- Teclas customizadas para Chamada em Conferência, Chamada em Espera, Transferência, Reencaminhamento, Função Não Incomodar
- Directoria Pessoal, múltiplos tons de toque
- Alta voz, e opção de auricular
- Switch Gigabit integrado, portas Ethernet para LAN e PC
- Opcional por Utilizador Fixo/Móvel
- Fornecido em regime de aluguer com mensalidade de €3 sem opção de compra
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| Auricular de Telefone Fixo |
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- Ergonómico, utilização simplificada
- Som mono, e com uma almofada de ouvido
- Microfone com cancelamento de ruído
- Cabo RJ11
- Suporte de parede incluído
- €31,37
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| Telefone Fixo One Net Express VF312 |
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- Permite o acesso integrado à solução Vodafone One Net Express.
- Alta Voz
- Agenda com capacidade para 500 números
- Teclas de marcação rápida
- Identificação de chamadas
- Inclui base de secretária
- Opcional por Utilizador Fixo/Móvel
- Fornecido em regime de aluguer com mensalidade de €1 sem opção de compra
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| Telefone Sala de Reuniões |
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- Permite a utilização melhorada em salas de reunião ou outros locais onde a função "Alta Voz" é privilegiada.
- Display gráfico LCD com iluminação de fundo
- Teclado: Alfanumérico, modo conferência, gravação, controlo de volume
- Microfone: circular (360 º) características de gravação
- Gravação de alcance de até 30 m² ou 10 participantes
- Fornecido em regime de aluguer com mensalidade de €16 sem opção de compra
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Valores sem IVA incluído. Condições sujeitas a alterações
Adapte o serviço às suas necessidades. Onde quer que esteja.
Numa reunião fora do escritório ou no seu posto de trabalho, numa venda com um cliente ou numa celebração de um projecto concluído, numa obra ou de volta à sala de projecto. Pode sempre ajustar o serviço às suas necessidades.
Tudo de uma forma simples e integrada. No seu computador, no seu telemóvel, no seu telefone Fixo ou através da linha de Atendimento Automático. Sempre adaptado às suas necessidades.
| Portal de Configuração Web |
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- Portal onde pode gerir números, utilizadores e funcionalidades da empresa.
- Acesso por perfil de Utilizador, ou Administrador de Grupo e de Empresa.
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| Portal Móvel |
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- Onde quer que esteja, o seu Serviço adaptado às suas necessidades, através de um simples link
no seu telemóvel: http://onm.vodafone.pt
- Portal onde pode gerir algumas funcionalidades de Utilizador
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| 16915, Códigos de Função Suporte |
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- Activar as funcionalidades disponíveis em chamada usando os códigos de função.
- Configurar ou activar as funções pessoais através do menu interactivo da linha 16 9 15 (tarifa aplicável).
- Linha de Apoio Cliente 16 9 15 opção 0, das 9h às 24h.
- Consulte mais detalhes aqui.
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| e-phone |
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- Aplicação instalada no seu PC.
- Permite efectuar e receber todas as chamadas do Utilizador.
- Gestão de Filas de Espera , Gestor / Assistente, Grupos de Busca.
- Importação de contactos.
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Conceito de UtilizadorUm utilizador pode ter até 3 números, os quais partilham a mesma caixa de Voice Mail e as funções pessoais associadas:
- Um Utilizador Fixo/Móvel tem um número fixo (DDI) e um número móvel, com extensões curtas e uma extensão interna do e-phone a partir da qual pode também gerir as chamadas dos números fixo móvel no PC.
- Um Utilizador Móvel tem um número móvel de extensão curta e uma extensão interna do e-phone
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Número da Empresa
Um Número da Empresa é um Utilizador Fixo/Móvel específico ao qual são associadas as funções empresariais avançadas, vocacionadas para serviços de atendimento.
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Empresa e Grupos de Utilizadores
A Empresa pode ser organizada em um ou vários Grupos de Utilizadores com características específicas, independentemente dos números associados ou locais onde se encontram.
O Administrador do serviço da empresa pode gerir os números e as funções dos Utilizadores, Grupos e Números da Empresa definindo a distribuição de chamadas para um Grupo de Utilizadores ou para um Utilizador individual através de funções empresariais avançadas.
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Escritório
Um Escritório é um local fixo da empresa onde é associada a numeração Fixa e disponibilizado o acesso à Internet. Um Utilizador Fixo/Móvel ou um Número da Empresa pertencem a um único escritório, sendo que as chamadas para a rede fixa feitas a partir da zona GSM desse local estão incluídas na mensalidade. É igualmente possível gerir as chamadas do número fixo através do e-phone na LAN do escritório.
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Produtividade
- Com a integração dos telefones Móveis e Fixos, os colaboradores podem estar sempre contactáveis sem restrições de locais ou tecnologia e dedicar mais tempo ao negócio.
- Levam consigo a central telefónica no Móvel.
- Pode gerir os contactos da sua empresa de forma mais eficiente e profissional, não perdendo uma oportunidade.
- A qualquer momento, em qualquer lugar, pode adaptar as funcionalidades do seu serviço às suas necessidades.
Flexibilidade
- Permite-lhe ter toda a flexibilidade de aumentar o número de utilizadores, números de telefone e escritórios, em qualquer altura e de acordo com a necessidade do seu negócio.
- Não é necessário preocupar-se com instalações, nem terá qualquer custo de investimento adicional.
Simplicidade e Rapidez
- Um único fornecedor para todos os serviços de comunicações para se poder concentrar apenas em gerir o seu negócio.
- Um único número de suporte, com uma equipa de apoio especializada.
- Com uma relação única de facturação, a análise das despesas de comunicações da empresa é simplificada.
- Opção de instalação mais rápida e simples, de acordo com as suas necessidades.
Controlo de Custos
- Pode reduzir os custos da empresa, com apenas uma mensalidade por utilizador e por escritório.
- Sem investimento inicial ou custos escondidos para manutenção, actualizações ou expansões de equipamento ou do negócio, e chamadas incluídas entre fixos e móveis da empresa.
- Como o Fixo e o Móvel funcionam da mesma forma, pode dar apenas um único telefone Móvel aos colaboradores.
Aqui encontra toda a informação de que necessita para utilizar o Vodafone One Net.
| Comunicações Internacionais não incluídas (valores por minuto) |
| Espanha - rede fixa |
€0,0600 |
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União Europeia - rede fixa
Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Reino Unido, República Checa, Roménia e Suécia.
Embora fora da União Europeia os seguintes países beneficiam também deste tarifário:
Andorra, Geórgia, Liechtenstein, Mónaco, São Marino e Vaticano. |
€0,1100 |
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União Europeia - rede móvel
Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Reino Unido, República Checa, Roménia e Suécia.
Embora fora da União Europeia os seguintes países beneficiam também deste tarifário:
Andorra, Geórgia, Liechtenstein, Mónaco, São Marino e Vaticano. |
€0,2500 |
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Resto da Europa - Rede fixa ou móvel
Albânia, Arménia, Azerbeijão, Bielo-Rússia, Bósnia e Herzegovina, Croácia, Islândia, Macedónia, Moldávia, Montenegro, Noruega, Rússia, Sérvia, Suiça, Turquia e Ucrânia. |
€0,3400 |
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| Angola, Brasil, Canadá, Estados Unidos e Moçambique - fixo ou móvel |
€0,2400 |
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| Resto do Mundo - fixo ou móvel |
€0,5900 |
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| Redes de satélite |
€4,7100 |
Notas:
- Todas as chamadas, excepto as chamadas para as redes de satélite, são taxadas ao segundo após o primeiro minuto. As chamadas para as redes de satélite são taxadas em períodos de 30 segundos.
- O valor de cada chamada é arredondado ao cêntimo mais próximo.
- As chamadas para a rede nómada têm o mesmo tarifário que as chamadas para a rede fixa nacional.
- Valores sem IVA.
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A Vodafone disponibiliza-lhe dois tipos de solução, qualquer que seja a localização da sua Empresa:
- O Vodafone One Net permite-lhe ter acesso ao Serviço de Voz e Internet Fixa em zonas do país onde a Vodafone dispõe de cobertura ADSL ULL e Fibra Óptica
- O Vodafone One Net Express permite-lhe ter acesso ao Serviço de Voz suportado por tecnologia GSM em todo o país, incluindo zonas onde, até agora, a Vodafone não dispõe de cobertura ADSL ULL ou de Fibra, mantendo todas as características do serviço. O acesso Fixo à Internet é também possível em zonas ADSL ou Fibra.
Agora com a opção de acesso Fibra Óptica nas soluções One Net e One Net Express, dispõe de:
- Maior robustez e fiabilidade na prestação dos Serviços de Internet em ambas as soluções, e Voz na solução One Net;
- Elevada largura de banda assegurando velocidades de acesso à Internet até 300/10Mbps.
Poderá inclusivamente combinar as duas soluções e beneficiar de todas as vantagens da integração do serviço Fixo, dando uma resposta mais rápida às suas necessidades, onde quer que esteja o seu negócio.
O One Net permite-lhe:
- ter todos os escritórios e utilizadores na mesma solução de voz
- definir grupos de utilizadores independentemente da sua localização e tipo de telefone
- decidir como gerir o atendimento dos números da empresa e sua presença institucional
Totalmente desenvolvido pela Vodafone Portugal sobre a sua infra-estrutura de rede, é um serviço que introduz os conceitos de funcionalidades de gestão de chamadas na rede, e de utilizador, sem restrições de locais ou de tecnologia.
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Integração Fixo / Móvel
Os telefones móveis e fixos funcionam como um único.
Partilham as funcionalidades de gestão de chamadas, e uma caixa de Voice Mail por utilizador.
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Funcionalidades de Chamadas
Todas as funcionalidades de uma central telefónica para gerir os números da empresa e os números dos seus colaboradores.
As funcionalidades são simples de usar em todos os telefones Fixos, Móveis, e no PC com o e-phone. Dispõe de Números Curtos, Apresentação de Número da Empresa, Transferência, Reencaminhamento, Conferência, Música em Espera, Anúncios de Ausência. E ainda, funções avançadas como Gestor / Assistente, Fila de Espera, Grupo de Busca, Captura de Chamada, Atendimento Automático, Barramento de Chamadas, etc.
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Configuração e Administração
Totalmente personalizável e controlado pela empresa, atendendo a necessidades específicas do dia a dia e ao desenvolvimento do negócio.
Pode gerir facilmente as configurações e as alterações têm efeito imediato, deixando de ser necessário recorrer a um técnico especializado. Tudo isto através de um simples Portal de Configuração web no PC, ou da Linha de Configuração Automática 16 9 15 a partir de qualquer telefone, e em qualquer local.
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Instalação, Manutenção e Suporte
A instalação é fácil e rápida. É gerida pela Vodafone de acordo com os requisitos específicos da sua empresa.
Pode gerir facilmente as configurações e as alterações porque têm efeito imediato, deixando de ser necessário recorrer a um técnico especializado. Tudo isto através de um simples Portal Móvel no Telemóvel, de um Portal de Configuração web no PC, ou da Linha de Configuração Automática 16 9 15 a partir de qualquer telefone e em qualquer local. | |
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